菲律宾、印度、 拉丁美洲 和 东欧等低成本发展中国家的 呼叫中心机构 通常是以下应用的绝佳选择:
a. 外向型潜在客户开发或具有非常大目标/列表的销售
b. 大量入站客户支持
c. 后台功能,如转录、聊天和在线研究
d. 涉及低利润产品/服务的功能
离岸呼叫中心并不适用于所有情况,但它 印度赌博数据 能节省大量成本,在适当的情况下值得考虑。
6.) 选择国内代理机构
美国、英国、澳大利亚和德国等昂贵发达国 什么是组织文化?主要类型及相关性! 家的顶级呼叫中心通常是以下应用的绝佳选择:
a. 使用有限数据库进行外向销售或潜在客户开发
b. 高价值入站支持
c. 低容量入站或出站
d. 涉及高利润产品/服务的功能
价格较高的呼叫中心机构仍然蓬勃发展,因为某些应用程序就是需要尽可能最好的代理。
7.)永远不要只雇佣低价竞标者!–
呼叫中心服务是终极的“非商品”。您聘请呼叫中心代理机构每天管理与客户进行的数千次单独对话。寻找一家具有成本竞争力的代理机构,该机构还拥有日复一日提供服务的经验和基础设施!
外包不再是为了削减成本和省钱。它意味着更快更高效地做事,比竞争对手更快地进入市场,最大限度地提高劳动力 中国号码 灵活性,并获得高素质员工。
呼叫中心外包正在成为本世纪最重要的商业趋势之一,我们可以帮助您驾驭这一潮流!如果您有兴趣聘请呼叫中心,请立即致电全球呼叫中心进行免费咨询。