在影响力和决策的世界中,了解政客和 B2B 销售人员之间的区别可以提升您的策略和成果。
关于政客和销售人员的负面刻板印象有很多,其中一些是相似的。例如,这两个群体有时被认为是自私自利、不道德和不诚实的。本文将证明许多政客应得这种糟糕的公众形象,我们将为销售人员辩护,他们应该享有更好的声誉。为了我们的目的,我们将比较典型的高调政客和成功的 B2B 销售人员。
主要目标
政客:寻求通过选举和治理获得并维持购买电话营销数据政治权力。为了做到这一点,他们会告诉选民他们想听到的话,尽管他们知道他们几乎没有机会通过任何法律来实施他们的政策。(他们可以很方便地将法案搁置一旁,归咎于另一党。)
B2B 销售人员:旨在达成交易并与企业建立长期关系以增加收入。为了赢得业务,差劲的销售人员可能会告诉客户他们想听到的话。优秀的销售人员会告诉客户他们需要听到的话,即使他们宁愿不面对事实。
决策过程
政客:决策往往受到公众舆论、政党、利益集团及其掌权能力的影响。政客的问题是试图取悦资助他们的捐助者和所有选民。
B2B 销售人员:决策取决于客户需求、市场条件和客户目标。销售人员需要与许多利益相关者合作解决问题。在一些大型、复杂的交易中,销售可能类似于政治,联系人会争夺解决方案或他们要选择的销售组织。
目标受众
政客:与广大选民打交道,包括不同的人口群体。选民和其他群体试图影响政客做他们想做的事情,比如降低税收、提高税收或其他结果。这些群体的目标往往相互冲突。
B2B 销售人员:针对特定企业,通常专注于组织销售与营销合作的重要性
内的关键决策者。当决策者意见不一时,销售人员可能会发现自己处于与政客类似的境地。您可能需要使用外交手段来克服办公室政治,就解决方案达成共识,并赢得客户的业务。
沟通风格
政治家:使用修辞和广泛的信息来吸引广泛的受众,通常关注价值观和愿景,同时告诉选民他们想听到的内容。修辞一词意味着有说服力。一些政客很有说服力,而另一些政客则很难改变想法。我曾经遇到过一位总统候选人,他只关注我一个人,无视我们周围的人群。这对我产生了影响,因为获得这种程度的关注是罕见的。
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- B2B 销售人员:根据客户的具体需求和痛点,采用有说服力、数据驱动的沟通方式。销售人员不需要具备雄辩的口才。相反,他们利用洞察力来说明为什么客户必须改变。销售人员的最佳策略是掌握说话和倾听,更重要的是。
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问责:谁对谁负责
- 政客:对选民、政党以及媒体负责。政客名声不好的原因之一是,执政过程需要国会、参议院和行政办公室共同努力并妥协才能制定法律。(若要重新了解共和国的运作方式,请观看周六早上关于法案如何成为法律的卡通片。)当政客能够获得做某事所需的人数时,他们可能确实有效。
- B2B 销售人员:对公司及其客户负责,以收入目标绩效为衡量标准。销售人员必须为公司及其目标而努力。他们还必须为客户的成澳大利亚号码功而努力。实现这两个结果必须带来净新收入。有时,您可能会发现公司与客户之间存在冲突,威胁到交易和收入。您可能需要更像政治家,与双方进行谈判以取得进展。
- 建立关系
- 政客:与选民的关系可能是周期性的,与选举期息息相关。您可能会收到当地国会议员的四色小册子或电子邮件,提醒您他们需要您的钱来赢得竞选。如果您捐赠了一大笔钱,您可能会被邀请参加私人晚宴,包括鸡肉、沙拉、面包和小甜点。您可能相信您有关系,但不要指望在竞选期间会打电话。
- B2B 销售人员:与客户建立长期关系,这种关系通常不仅限于单笔交易。差劲的销售人员会将客户视为可以从中赚取收入的钱包。优秀的销售人员知道,这种关系比任何单笔交易都更有价值。与政客不同,您要与客户保持联系。
- 建立信任
- 政客:通过公众形象、演讲和政治承诺建立信任。许多承诺都不会兑现,更不用说兑现了。我们不信任政客,因为他们随波逐流。政客极其投机取巧,这会破坏信任。
- B2B 销售人员:通过持续提供价值、满足客户需求和履行承诺 来建立信任。与政客不同,销售人员之所以受到信任,是因为他们信守承诺。差劲的销售人员做出承诺却无法实现客户期望的结果。
- 管理利益相关者
- 政客:管理着各种各样的利益相关者,包括选民、捐助者、游说者和同事。你和我可以从政客身上学到一些东西。他们非常努力地管理大量利益相关者,即使他们把其中一些人视为在需要时可以动用的钱包。
- B2B 销售人员:管理客户组织内的利益相关者,例如采购、财务和技术部门。这种利益相关者管理类似于政治家的管理。我们大多数人都可以使用 CRM 来维护我们的关系并更频繁地沟通。
- 数据驱动的决策
- 政客:可能会使用民意调查数据、人口统计信息和政治分析来指导竞选活动和政策。在当今的现代政治环境中,选民名册等信息非常重要,其所在县、市或州的其他人口统计数据也同样重要。
- B2B 销售人员:依靠市场研究、销售分析和客户洞察来推动销售策略。大型销售组织往往拥有其所在地区的数据,从而更容易帮助销售人员取得成功。小型销售组织最好获取所需的信息,以改善他们的时间管理和业绩。
- 道德挑战
- 政客:在竞选资金、游说和透明度等领域,面临道德行为的审查。政客必须遵守竞选资金的法律,或者在赢得选举后遵守游说的法律。
- B2B 销售人员:必须遵守商业道德,包括诚实销售、尊重客户保密、避免利益冲突